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首頁 > 購物指南


1.選購商品
選擇商品與數量在欲購買的產品列上,填入購賣數量。
 
2.繼續購物或結帳
如欲繼續購買,選擇“繼續訂購”鍵,如欲結帳請選擇“填表結帳”鍵。
 
3.送貨及付款方式
填表結帳後,請詳細檢視購物清單內之物品與數量是否正確,並選擇送貨方式及付款方式。

4.加入會員或填寫訂購人資料
輸入會員代號及密碼或務必填寫姓名、電話、Email、寄送的地址以方便寄送。

5.確認資料
仔細確認數量與金額及收件人資料無誤後,按下『確認』,訂購單成立。

6.會員紅利集點兌換
已有累積購物紅利的會員,可以決定是否兌換紅利。紅利兌換商品後連同購物商品一同寄出。

7.完成訂單
每日三點出貨,當日下午三點前完成匯款者,如有現貨當日即可寄出商品,並透過Email通知您出貨日,您在2~3日後即可收到商品、偏遠地區需4~7日即可收到商品(假日除外)。 
 

紅利集點說明 

線上登錄成功並成為環保生活家會員後,每次消費金額滿50元即贈送紅利點數1點,紅利點數可累積結賬時扣抵現金或也可已選擇兌換等值商品。  
 

付款方式 

ATM轉帳:目前本服務僅限台灣及離島地區 
1.結帳時,點選ATM轉帳。請務必填寫您的詳細資料及聯絡方式(電話、行動電話及email)。 
2.台灣或離島的客戶建議您使用快速方便的ATM轉帳!利用金融卡在任何一家自動櫃員機,即可完成ATM轉帳。 
3.ATM轉帳所應支付的手續費由本網站負擔。
請您在匯款時自行扣除15元手續費再匯款。  如:您購買總金額為1500元,扣除15元,您需匯款1485元  
如未扣除手續費就匯款,手續費就要自行負擔囉!
4.在您轉帳完成後請來電02-82452005或者sunjin.mao@msa.hinet.net 通知我們,請註明「您的大名」、「交易日期」、「交易金額」等資料,我們將在確認後立即處理您的訂單。 
5.請於3天內到具有跨行轉帳功能之24小時服務提款機轉帳繳款。
在您繳款後此筆訂單才正式成立,若3天內未收到您的付款,很抱歉,我們只有將您的訂單取消了。
6.轉帳帳戶明細
銀行代號:822 〈中國信託商業銀行〉
帳號:749-540-055-258

郵政劃撥帳號:5037-5491
戶名:尚璟設計整合行銷有限公司
(用郵政劃撥轉賬者因免手續費,故無法扣除15元)
 
 
貨到付款:目前本服務僅限台灣地區 
1.結帳時,點選貨到付款。
2.宅配送到你指定地點時,需簽收並將貨款直接交予快遞人員即可。


 
運費計算方式
台灣本島:單筆消費未滿1000元者,加收運費120元。
 
    消費滿1000元,免運費送到家。

外島地區:以實際購買裝貨之紙箱大小、數量報價收費
 
 
■ 運送方式 
·台灣及澎湖、金門、馬祖
 
■ 宅配方式 
訂購者可指定送貨時間,我們將於托運單上特別註明時段送貨。 
指定的送達時段為:
早上時段 09:00 ~ 12:00
下午時段 12:00 ~ 17:00
 
 
■ 外島地區  
外島地區,澎湖、金門、馬祖會員購物運費需依實際運費報價。 
  
■ 海外地區航空包裹 
海外會員購物運費需依實際運費報價。
 

售後服務

本產品屬於消耗性產品,不適用於鑑賞期耗用後退還。
若訂購者發現商品有任何問題,請立即與環保生活家連絡,但請保持產品包裝之完整性。
我們會嚴格控制出貨商品品質,我們的出貨包裝也一律以緩衝紙包覆,封箱出貨,但物流的運送仍有受損的風險,如果你收到貨時有以下情形- 
1.寄送錯誤,商品不符。
2.商品有瑕疵或破損。 
請立即以電話 (02-82452005) 或客服信箱通知我們,我們訂單處理專員會在上班時間,馬上與你聯繫退換貨事宜,與你約定退換貨的時間與指定地址,請配合的物流公司到址取貨,你不必再付擔任何物流運送費用∼∼但,請一定要留意--
A.請將收據及商品附件(如果有的話)一同送回
B.請務必幫我們將商品再置回箱中,封箱,備物流公司的取件 
C.為免不必要的爭議,請於收到貨7天內儘快與我們聯絡
 
※如非上述情形仍欲退貨者,請自行負擔貨運費用。

如有任何問題,歡迎來電或利用我們的客服電子信箱
如果您一直沒收到商品,請撥客服專線或利用客服電子信箱:sunjin.mao@msa.hinet.net
客服專線:02-82452005 (週一至週五 9:00~18:00、週六、週日公休) 

 

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